Trước khi triển khai
mcase bán ốp điện thoại tự thiết kế và mẫu có sẵn, trên Shopee và website mcase.vn (Haravan). Đội nhỏ, vận hành gọn, có xưởng riêng.
Phần lớn khách mua một lần rồi đi. Dữ liệu khách nằm rải rác ở sàn và website. Chưa có cách nhắn lại khách sau khi mua, trong khi phí sàn tăng theo từng đợt.
Ba việc Minute đã làm
Thẻ mời trong hộp hàng. Khách đăng nhập bằng Zalo, nhập mã đơn Shopee và nhận điểm ngay trên web.
Đơn web, đơn sàn đã khai và đơn tại quầy gộp về một hồ sơ theo số điện thoại: 1.639 khách có đơn trong một danh sách.
Zalo mời đánh giá sau khi giao, quà sinh nhật, nhắc điểm. 50 đánh giá đã duyệt hiện ngay trên trang sản phẩm.
Doanh thu từ khách mua lại
Mỗi tháng, triệu đồng, trên mcase.vn. Chỉ tính đơn lẻ dưới 2 triệu (bỏ đơn sỉ). Thành viên và tích điểm bật từ giữa tháng 8.
Shopee từ 84% còn 4% doanh thu bán lẻ
Quý 4/2025, 84% doanh thu bán lẻ mcase đo được đến từ Shopee. Sau khi mở web riêng và chương trình thành viên, tháng 10/2026 Shopee chỉ còn 4%. Phần còn lại là website, mạng xã hội và cửa hàng của chính mcase.